Клиент, который к нам обратился приобрел образовательные курсы: «Медицинский массаж. Базовая программа.» и «Профессиональный Медицинский массаж».
В соответствии с условиями обучения данные курсы проходятся последовательно.
В связи с тем, что клиент был неудовлетворен качеством оказания услуг при прохождении первого курса, им было принято решение отказаться от оказания услуги по прохождению образовательного Курса № 2. О чём он незамедлительно уведомил АНО ДПО «Московский Институт Восстановительной Медицины» до начала занятий.
Несмотря на то, что образовательной организации была направлена Претензия и заявление на возврат денежных средств - деньги добровольно возвращены не были.
По истечении десяти дней согласно закону «О защите прав потребителей», организатор обучения должен был удовлетворить данное требование.
Далее с нашей помощью ценным письмом с описью вложения была направлена претензия, а через месяц исковое заявление в суд.
Итого было взыскано:
сумма денежных средств по договору обучения.
неустойка.
компенсация морального вреда.
судебные расходы.
штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Клиент получил деньги за обучение и компенсировал свои расходы.
Ссылка на судебное дело на сайте суда:
https://mos-sud.ru/369/cases/civil/details/7c4e14a0-a9fc-49c2-9c9c-29329fd8399b?formType=shortForm&caseNumber=&participant=Еникеева&uid=&year=&caseDateFrom=&caseDateTo=&caseFinalDateFrom=&caseFinalDateTo=&caseLegalForceDateFrom=&caseLegalForceDateTo=&category=&judge=&publishingState=&hearingRangeDateFrom=&hearingRangeDateTo=&sessionRoom=&sessionRangeTimeFrom=&sessionRangeTimeTo=&sessionType=&docsDateFrom=&docsDateTo=&documentStatus=&documentType=